سياسة الشحن لمتجر Q للتصميمات المعدنية الفاخرة
آخر تحديث: 1 يناير 2025
1. المقدمة
نحن في متجر Q للتصميمات المعدنية الفاخرة ملتزمون بتوفير خدمات شحن موثوقة وسريعة لتلبية احتياجات عملائنا. توضح هذه السياسة تفاصيل عملية الشحن، بما في ذلك أوقات التسليم والتكاليف والمسؤوليات.
2. مناطق الشحن
- يتم الشحن داخل [الدولة] وإلى الدول الأخرى المحددة على الموقع الإلكتروني.
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل دقيق أثناء عملية الشراء لتجنب أي تأخير.
3. أوقات التسليم
- تختلف أوقات التسليم بناءً على موقع العميل ونوع المنتج.
- الأوقات التقديرية للتسليم:
- داخل المدينة: [2-5 أيام عمل].
- داخل الدولة: [5-10 أيام عمل].
- الشحن الدولي: [10-20 يوم عمل].
- قد تتأثر أوقات التسليم بعوامل خارجية مثل العطلات الرسمية أو الظروف الجوية.
4. تكاليف الشحن
- يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على وزن المنتجات، حجم الطلب، وموقع العميل.
- يتم عرض تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع قبل إتمام الطلب.
- قد تكون هناك عروض شحن مجانية للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، وفقًا للعروض المتاحة على الموقع.
5. تتبع الشحنة
- بعد إتمام الطلب وشحنه، سيتم تزويد العميل برقم تتبع يُمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة.
- يتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
6. فشل التسليم
- في حالة فشل التسليم بسبب إدخال عنوان غير صحيح من قبل العميل، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية لإعادة الشحن.
- إذا لم يكن العميل متاحًا عند محاولة التسليم، يمكن ترتيب موعد جديد مع شركة الشحن بناءً على الشروط المحددة.
7. الأضرار أو الفقدان أثناء الشحن
- نحن نحرص على تغليف المنتجات بشكل آمن لضمان وصولها بحالة ممتازة.
- إذا تعرضت المنتجات لأي تلف أو فقدان أثناء عملية الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا مع تقديم صور توضيحية ومعلومات عن المشكلة.
- تحتفظ الشركة بالحق في استبدال المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا لتقييم الحالة.
8. القيود والاستثناءات
- قد تكون هناك قيود على شحن بعض المنتجات إلى مناطق معينة بسبب القوانين المحلية أو القيود اللوجستية.
- لا يمكن شحن الطلبات إلى صناديق البريد أو العناوين العسكرية ما لم يُنص على خلاف ذلك.
9. التعديلات على سياسة الشحن
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الشحن في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الشحن أو حالة طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [support@qluxurious.com]
- الهاتف: 01064800266 (2+)
شكرًا لتسوقك معنا في متجر Q للتصميمات المعدنية الفاخرة. نسعى لتقديم أفضل تجربة شحن لعملائنا!